Paiement

Nous demandons le paiement au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande. Nos clients ont la possibilité de payer en utilisant différentes méthodes, notamment les cartes de crédit, les virements bancaires, Stripe ou Paypal. Les informations de paiement du client sont cryptées avant leur transmission sur Internet pour plus de sécurité. Une fois le paiement confirmé, le montant est rapidement débité après vérification. Veuillez noter que, conformément à l'article L.132-2 du Code monétaire et financier, l'engagement de payer par carte est définitif. En utilisant la carte, le client confirme la propriété légale et l'autorisation de l'utiliser. En cas d'erreur ou de défaut de paiement, la vente est automatiquement résiliée et la commande est annulée.

Expédition

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée dans les délais indiqués, hors délai de préparation de commande.

Les délais d'expédition varient en fonction de la disponibilité des produits et du service de livraison choisi (standard ou express), ainsi que du département ou du pays de destination.

En cas de retard de livraison, le client a la possibilité d'annuler sa commande conformément à l'article L 138-2 du Code de la consommation. Paul Mini Parachute remboursera le prix du produit ainsi que les frais de port conformément à l'article L 138-3 du Code de la consommation. Les clients reçoivent un e-mail de confirmation avec un numéro de téléphone de contact pour le suivi de la commande. Il est important de noter qu’une fois que le client prend possession de la marchandise, le risque de perte ou de dommage lui est transféré. Les clients sont responsables de signaler tout problème avec le produit livré.

Pour les transactions B2B, le risque d'expédition est transféré au destinataire dès la remise des marchandises à l'entreprise de logistique par le vendeur.

Frais de douane :

Parce que nous ne pouvons pas prédire si des frais de douane supplémentaires seront applicables sur les commandes et que nous ne pouvons pas prédire leur valeur (cela dépend de la décision douanière et de la valeur du produit), les frais de douane ne sont PAS inclus dans le prix de livraison. Ainsi lors du processus de livraison d'une commande, des frais de livraison supplémentaires peuvent être applicables. Les frais de douane sont toujours à la charge du client et seront à sa charge.

Si des frais de douane doivent être payés, votre colis sera retenu dans votre dépôt de livraison local en attendant le paiement des frais de douane. Le destinataire recevra une lettre indiquant le montant des frais et les modalités de paiement.

Le paiement des frais de douane peut être effectué par carte de crédit. Si vous payez en ligne, la livraison est généralement effectuée le jour ouvrable suivant le paiement. Sachez également qu'il y a un délai de 2 semaines (cela peut varier selon les services de livraison) pour payer les frais de douane sinon le colis nous sera retourné.