Retours de produits

Veuillez suivre ces deux étapes simples pour retourner un produit que vous avez acheté chez nous.
Étape 1 : Lisez attentivement la politique de retour suivante avant de retourner un produit

• Si vous avez commandé le mauvais article ou si vous ne voulez plus votre article, vous pouvez retourner les produits neufs, non assemblés et non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement. Veuillez noter que les frais d'expédition payés par le client ne sont pas remboursables et que vous êtes responsable des frais de retour.
• Les produits utilisés, modifiés ou endommagés de quelque façon que ce soit ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un échange.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les pièces et accessoires inclus.
• Si votre retour est le résultat d'une erreur d'expédition (nous vous avons expédié le mauvais produit), nous paierons les frais de retour.

Remarque : si votre produit a été assemblé ou utilisé de quelque manière que ce soit et que vous découvrez un problème avec votre produit dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez avoir droit à un remplacement ou à une réparation dans le cadre de la politique de garantie du produit Paul Mini Parachute. Veuillez visiter notre page Politique de garantie pour déterminer si votre produit est couvert par la garantie du produit Paul Mini Parachute.

Étape 2 : Remplissez le formulaire d'autorisation de retour de marchandise (RMA) ci-dessous
Remplissez toutes les sections avec les détails de votre demande de retour de produit. Les éléments marqués d'un astérisque sont obligatoires. Assurez-vous d'inclure la raison de votre retour dans la case Détails du message.

Une fois ce formulaire complété et envoyé, nous examinerons votre demande de retour. Si le retour est autorisé, nous vous enverrons par e-mail toutes les instructions pour retourner votre produit.

Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à paulminiparachute-sale@yahoo.com .