Problemi con l'ordine

Se ordini un RC skydiver e anche piccoli ricambi, il 90% delle volte imballeremo i ricambi all'interno della scatola del modello RC. Prima di contattare il servizio clienti per segnalare un articolo mancante, si prega di controllare attentamente tutte le aree all'interno della scatola. Controlla all'interno del materiale di imballaggio in carta marrone poiché i ricambi fragili sono spesso avvolti.

Alcuni prodotti richiedono di spuntare determinate opzioni (es. batteria, servi, ricevitore) per includerli. Si prega di ricontrollare la fattura dell'ordine per verificare le opzioni acquistate.

Se hai controllato attentamente le tue scatole di spedizione, il materiale di imballaggio e la fattura dell'ordine e non riesci ancora a trovare il tuo articolo, ti preghiamo di contattarci utilizzando il modulo sottostante, e saremo lieti di aiutarti a localizzare il tuo articolo/i o di spedirti le parti mancanti, se necessario.

Ci scusiamo per averle spedito il prodotto errato. Prima di contattarci, La preghiamo di ricontrollare la fattura per confermare che il prodotto ricevuto sia diverso da quello indicato in fattura. Conservi tutto il materiale di imballaggio e gli scatoloni originali in quanto Le verrà richiesto di restituire l'articolo errato (pagheremo noi i costi di spedizione per la restituzione).

Istruzioni:

1. Compili il nuovo modulo di richiesta qui sotto con i dettagli del prodotto errato che ha ricevuto.
2. Invii una foto del prodotto errato ricevuto e una foto della bolla di accompagnamento a paulminiparachute-sale@yahoo.com. Queste due foto aiuteranno ad accelerare il processo di reso.
3. Una volta ricevuta la Sua richiesta, La contatteremo con le istruzioni su come restituire l'articolo errato e Le prepareremo un nuovo ordine di sostituzione per il prodotto corretto.

Se il vostro prodotto è stato danneggiato durante la spedizione, contattate immediatamente Paul Mini Parachute utilizzando il modulo sottostante. Sostituiremo a nostre spese qualsiasi articolo danneggiato. Il vettore di spedizione solitamente vorrà ispezionare eventuali danni, quindi vi preghiamo di conservare tutti gli scatoloni e i materiali di imballaggio in modo che il prodotto possa essere restituito a Paul Mini Parachute.

Istruzioni:

1. Per velocizzare il processo di reclamo, scattate almeno una foto della scatola danneggiata e una foto del prodotto danneggiato.
2. Compilate il nuovo modulo di richiesta qui sotto.
3. Inviate una foto del prodotto danneggiato che avete ricevuto e una foto della bolla di accompagnamento a paulminiparachute-sale@yahoo.com.
4. Una volta ricevuto il vostro ticket, elaboreremo un ordine di sostituzione ed eventualmente organizzeremo una spedizione di reso della merce danneggiata.