Politica di garanzia

Politica di garanzia dei prodotti Paul Mini Parachute

In Paul Mini Parachute, siamo orgogliosi di offrire prodotti premium, realizzati interamente a mano o provenienti da marchi di alto livello nel settore del radiocomando. Ogni prodotto è sottoposto a rigorosi test per garantirne la qualità e le prestazioni prima di essere messo in vendita. Nonostante il nostro impegno per l'eccellenza, comprendiamo che possono verificarsi difetti o problemi occasionali. Pertanto, i nostri produttori garantiscono che tutti i prodotti saranno privi di difetti e perfettamente funzionanti per un periodo di 30 giorni dalla data di acquisto o consegna.

Prima di effettuare un acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti linee guida e restrizioni di garanzia:

Copertura della garanzia per problemi di qualità di cucito:

Se, al momento dell'ispezione del prodotto, si rilevano problemi di qualità di cucito, si prega di contattarci prontamente per informarci della natura dell'incidente. Sosteniamo la qualità di tutti i prodotti Paul Mini Parachute e affronteremo tempestivamente qualsiasi preoccupazione. I costi di spedizione per la restituzione in questi casi saranno a nostro carico e ci impegneremo ad accelerare il processo di restituzione. Ci riserviamo il diritto di riparare o sostituire il prodotto, a seconda della soluzione più conveniente. Dopo il primo utilizzo, i reclami in garanzia saranno valutati caso per caso.

Esclusioni dalla copertura della garanzia:

1. Paracadute e paracadutisti RC pilotati: a causa delle complessità intrinseche dell'hobby RC e della moltitudine di fattori che possono influire sulle prestazioni di volo, non estendiamo la copertura della garanzia ai paracadute e ai paracadutisti che sono stati pilotati. È essenziale eseguire controlli pre-volo approfonditi prima di ogni volo.

2. Prodotti modificati: Qualsiasi modifica apportata al prodotto invaliderà la garanzia del produttore. Ciò include, a titolo esemplificativo, pittura, incollaggio, taglio, saldatura o alterazione dei connettori elettrici. I reclami in garanzia per prodotti modificati saranno negati e i costi di restituzione saranno a carico del cliente.

Fornitura di pezzi di ricambio:

In caso di parti difettose nel vostro paracadute o paracadutista RC, Paul Mini Parachute fornirà le parti necessarie per risolvere il problema e ripristinare il vostro modello in condizioni di funzionamento. Tuttavia, non forniamo modelli sostitutivi per parti difettose. Se una parte richiesta non è disponibile come ricambio, offriremo una sostituzione adeguata o ordineremo la parte speciale dal produttore. I clienti sono responsabili dell'installazione delle parti di ricambio.

Requisito di prova per i reclami in garanzia:

Per elaborare un reclamo in garanzia, è obbligatoria la prova fotografica o video del difetto. Sebbene comprendiamo che ciò possa essere scomodo, è un prerequisito stabilito dai nostri produttori per accelerare il processo di reclamo, in particolare per casi di valore più elevato o complessi.

Esclusioni dalla copertura della garanzia:

Certe imperfezioni estetiche, come piccole discrepanze di verniciatura, problemi di decalcomania o irregolarità della superficie, che non influiscono sulle prestazioni del modello, non sono coperte dalla garanzia del produttore. I clienti insoddisatti dell'aspetto e della finitura del proprio modello possono richiedere un'autorizzazione al reso (RMA) nella sezione "Contattaci", a condizione che il prodotto rimanga non assemblato e nella sua confezione originale.

Limitazioni delle garanzie delle parti elettroniche:

Sebbene i componenti elettronici come servi, trasmettitori, batterie e ricevitori siano coperti dalla nostra garanzia standard, qualsiasi danno o perdita subita dal modello a causa di guasti alle parti elettroniche non è coperta. Solo la parte elettronica malfunzionante è idonea per la riparazione o la sostituzione in garanzia.

Articoli di seconda mano, in liquidazione e "Open Box":

I prodotti etichettati come di seconda mano, articoli in liquidazione o venduti come "Open Box" vengono venduti "COME SONO" e non sono coperti dalla nostra garanzia. Si consiglia ai clienti di esaminare attentamente la descrizione delle condizioni del prodotto prima di effettuare un acquisto.

Garanzie non trasferibili:

La nostra garanzia si applica esclusivamente all'acquirente originale e non è trasferibile. Se il prodotto viene venduto a un'altra parte, la garanzia non si estende al nuovo proprietario.

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di garanzia, non esitate a contattare il servizio clienti di Paul Mini Parachute, e saremo lieti di assistervi.