Se le informazioni di tracciamento mostrano che il pacco è entrato nel tuo paese, ma non forniscono ulteriori informazioni, il tuo pacco potrebbe essere semplicemente in ritardo alla dogana. Questo è un evento comune durante il periodo delle vacanze, quando c'è un aumento dei pacchi spediti.
Per lo sdoganamento, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive. Come menzionato nella nostra Politica di spedizione, le spese doganali sono sempre a carico del cliente e verranno addebitate al cliente. Non possiamo infatti prevedere se e a quanto ammonteranno.
Se le spese doganali devono essere pagate, il tuo pacco verrà trattenuto presso il tuo deposito di consegna locale in attesa del pagamento delle spese doganali. Al destinatario verrà inviata una lettera che illustra l'importo delle spese e come pagarle.
La maggior parte delle volte, il pagamento delle spese doganali può essere effettuato con carta di credito. Se paghi online, la consegna viene solitamente effettuata il giorno lavorativo successivo all'elaborazione del pagamento. Tieni presente che c'è un termine di 7 giorni (può variare a seconda del servizio di consegna) per pagare le spese doganali, altrimenti il pacco ci verrà restituito.
