Domande sulla spedizione
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Sì, spediamo tutti i nostri prodotti nelle seguenti destinazioni globali:
- Asia: Cina, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Macao, Malesia, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Vietnam
- America Centrale e Meridionale: Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guyana, Perù, Suriname, Uruguay, Venezuela
- Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Regno Unito, Sudafrica, Galles
- Territori e dipartimenti francesi d'oltremare: Guadalupa, Guyana, Martinica, Mayotte, Riunione
- Nord America: Canada, Messico, Porto Rico, Stati Uniti
- Oceania: Australia, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda
Il costo della spedizione e il corriere sono determinati in base alla quantità, al peso e al paese di destinazione dell'articolo.
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Per la spedizione standard, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:
Destinazioni internazionali: da 7 a 10 giorni lavorativi
Europa | Regno Unito | Svizzera: da 3 a 5 giorni lavorativi
Francia: 2 giorni lavorativi
Ai clienti al di fuori della Francia e dell'Europa potrebbe essere richiesto di pagare dazi e tasse applicabili al ricevimento della merce. Sia la merce che le spese di spedizione sono tassabili:
- Francia e paesi europei - non saranno applicabili spese doganali
- Destinazioni internazionali - potrebbero essere applicabili spese doganali
Nota: il 99% degli ordini spediti negli Stati Uniti e in Canada non comporta costi doganali imprevisti.
Poiché non possiamo prevedere se verranno applicati costi doganali extra sugli ordini e non possiamo prevederne il valore esatto (dipende dalla decisione doganale e dal valore del prodotto), i costi doganali NON sono inclusi nel prezzo di consegna. Pertanto, durante il processo di consegna di un ordine, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive. Le spese doganali sono sempre a carico del cliente e saranno addebitate al cliente.
Sì, la consegna espressa è disponibile su tutti gli ordini. I tempi di transito stimati con spedizione espressa sono i seguenti:
Destinazioni internazionali: da 2 a 6 giorni lavorativi
Europa | Regno Unito | Svizzera: da 2 a 5 giorni lavorativi
Francia: 1 giorno lavorativo
Stiamo facendo del nostro meglio per spedire tutti gli ordini il prima possibile, ma poiché i nostri prodotti sono interamente fatti a mano, attualmente è difficile per noi mantenere un inventario significativo in magazzino. Di conseguenza, non possiamo spedire il tuo ordine lo stesso giorno in cui viene effettuato. Se tutti gli articoli acquistati sono disponibili, il tuo ordine verrà spedito in meno di una settimana. Infatti, spediamo tutti gli ordini il venerdì di ogni settimana.
IMPORTANTE - Se desideri assicurarti il tempo di elaborazione più rapido possibile per il tuo ordine, ti consigliamo vivamente di scegliere un metodo di spedizione espresso durante il checkout.
Solitamente 10-20 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi weekend e festività) dalla data del pagamento. Questo include il tempo di produzione + spedizione.
Dipende principalmente da:
- se gli articoli acquistati sono in magazzino o devono essere prodotti
- dal vostro paese (gli ordini vengono spediti dalla Francia)
- dal metodo di spedizione scelto (standard o espresso)
Ad esempio, se vivete negli Stati Uniti e ordinate un prodotto già in magazzino utilizzando la spedizione Express, arriverà entro 5-10 giorni lavorativi.
IMPORTANTE - questi termini indicati non tengono conto di possibili ritardi nella consegna (dovuti a dogana, indirizzo incompleto o altri fattori).
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Per tracciare il tuo ordine, avrai bisogno di un numero di tracciamento - dove e come trovo il mio numero di tracciamento?
Utilizzando il tuo numero di tracciamento, puoi tracciare il tuo pacco utilizzando il sito web 17 Track o il sito web della compagnia di spedizioni del tuo paese.
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